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Envios Y Devoluciones
Los envíos son gratuitos a partir del pedido mínimo del catálogo que son $ 270.000. Para pedidos de menor valor se cobra una tarifa de $ 5.000 en la región Antioquia y $ 15.000 al resto del país. Carvic Calzado S.A.S te da una garantía sobre la compra de un mes, después de recibir el producto para garantía por despegue, costuras sueltas o accesorios sueltos; Para devolución por talla tendrán 15 días de plazo para realizar la devolución a partir de la fecha de facturación; después de efectuar la compra, se entregara el pedido en los próximos 8 días hábiles.
Por favor lea cuidadosamente el contenido de los siguientes textos. Por el uso de este sitio, acepta los Términos de Uso, Términos del Contrato y Políticas de Privacidad aquí contenidos.
El Contrato entre el cliente y CALZADO CARVIC S.A.S. se entiende perfeccionado cuando una oferta de compra formulada en el sitio web y realizada por CALZADO CARVIC S.A.S., sea aceptada por el cliente. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos que se realice mediante la utilización de este sitio por parte de CALZADO CARVIC S.A.S. o cualesquiera de sus filiales, subsidiarias o asociadas de negocios que aparezcan en la factura correspondiente. Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si El cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios; CALZADO CARVIC S.A.S. no se hará responsable por los perjuicios causados por hechos de los incapaces en virtud de la mala vigilancia de los mismos por parte de sus responsables legales en virtud de los artículos 2347 al 2349 del código civil colombiano.
Independencia de Disposiciones.
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y legibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
Presentación de Oferta.
CALZADO CARVIC S.A.S. a través de calzadocarvic.com, formula la oferta de los diferentes productos que se anuncian y/o describen en este sitio web ("Sitio"). Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte de CALZADO CARVIC S.A.S., se requiere del diligenciamiento por parte del cliente de una forma electrónica disponible en la página web, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que CALZADO CARVIC S.A.S. considere necesarios para que se pueda proceder a realizar la compra por este medio.
La oferta realizada por CALZADO CARVIC S.A.S. para entenderse perfeccionada se encuentra condicionada en sus efectos a cuatro circunstancias:
A. Que se diligencie la forma electrónica mencionada y que ésta sea recibida y aprobada por CALZADO CARVIC S.A.S.
B. Que exista disponibilidad del producto deseado y ofrecido por parte de CALZADO CARVIC S.A.S. al momento de la aprobación de la forma electrónica referida por parte de CALZADO CARVIC S.A.S.
C. Que se haya hecho efectivo por parte del cliente el anticipo por el 100% del valor de la mercancía seleccionada por el cliente.
D. Que el cliente haya aceptado los Términos de Uso, Términos del Contrato y Políticas de Privacidad de este sitio.
Una vez cumplidas estas condiciones la oferta se entenderá perfecta y será obligatoria para CALZADO CARVIC S.A.S., éste procederá de conformidad generando en el sistema una orden de compra e informando al cliente, mediante aviso en el sitio y mediante correo electrónico, que su orden de compra fue registrada en el sistema con un número específico, con el cuál el cliente podrá hacer seguimiento al estado de su pedido.
CALZADO CARVIC S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta por parte del cliente, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.
Condiciones de Pago.
La presente oferta está condicionada a que el cliente haya elegido y aceptado los términos y condiciones de pago que el sistema le presenta, según los medios de pago que se encuentran establecidos específicamente en el sitio y a que el cliente haya hecho efectivo el anticipo respectivo por un valor equivalente al 100% del valor de la mercancía seleccionada.
Aun cuando CALZADO CARVIC S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso CALZADO CARVIC S.A.S. será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que CALZADO CARVIC S.A.S. verifique el pago del 100% del anticipo y el cumplimiento de las demás condiciones a que está sujeta la presente oferta, se entenderá perfeccionado el contrato de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago del anticipo mencionado, de no cumplirse con las demás condiciones establecidas en el numeral segundo del presente escrito, el contrato no se entiende perfeccionado y por tanto CALZADO CARVIC S.A.S. se compromete a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por concepto del anticipo entregado.
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
Tarjetas crédito:
Visa
Diners
Master Card
American Express
Tarjetas débito:
Maestro
Electron
Pago en efectivo al momento de recibir el producto.
PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aún cuando CALZADO CARVIC S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Cargos por Envío e Impuestos.
CALZADO CARVIC S.A.S. será responsable durante el transporte de la mercancía por los gastos de manejo y seguro de los productos que se adquieran en calzadocarvic.com
Así mismo, el cliente será responsable de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente acepta la oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de CALZADO CARVIC S.A.S., el cuál incluirá los conceptos mencionados.
Precio.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
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Puede ser que sean respondidas en nuestro FAQ .
Tratamos de cubrir casi todo lo que necesita saber .
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PARÁGRAFO PRIMERO: CALZADO CARVIC S.A.S. se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.
PARÁGRAFO SEGUNDO: CALZADO CARVIC S.A.S. informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuáles se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuáles son independientes autónomas y ajenas a CALZADO CARVIC S.A.S. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.
Derecho de retracto.
El consumidor deberá devolver el producto a CALZADO CARVIC S.A.S. por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña CALZADO CARVIC S.A.S., los siguientes casos:
En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
En los contratos de adquisición de bienes de uso personal CALZADO CARVIC S.A.S. deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
Reversión del pago.
La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante el CALZADO CARVIC S.A.S. y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cuál, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.
Remisión de los productos.
El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de nueve (8) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuáles se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.
PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cuál podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que CALZADO CARVIC S.A.S. queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.
Factura.
La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente.
Transmisión de la propiedad.
La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como CALZADO CARVIC S.A.S. coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.
PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.
Embajale de los productos.
Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.
Comentarios.
CALZADO CARVIC S.A.S. se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.
PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cuál se comenta.
Responsabilidad limitada.
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, CALZADO CARVIC S.A.S. no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.
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